CRM - przystępny cenowo program dla klubów fitness
Z MIASTA
artykuł sponsorowany
2025-02-24 19:57
244
Biznes to wiele branż, a zadaniem każdej z nich jest dostarczenie określonego produktu lub usługi klientowi i osiągnięcie z tego tytułu zysku. Jest to standardowa praktyka zawsze i wszędzie. I bardzo ważne jest w tym przypadku zatrzymanie starych klientów. Wydaje się tylko, że znalezienie nowych klientów jest łatwe. Nie jest. Wymaga dużo czasu i pieniędzy. I kluby fitness nie są tutaj wyjątkiem.
Obecnie, wraz z rozwojem technologii komputerowej, zatrzymanie starych użytkowników stało się znacznie łatwiejsze. Istnieje specjalne oprogramowanie dla klubów fitness, które pomoże pracownikom zatrzymać odwiedzających. Prowadzi rejestr klientów, jednocześnie automatyzując wiele procesów. A najważniejsze punkty dotyczące każdej osoby nie pozostają niezauważone. To są właśnie systemy CRM. Tak, nie są darmowe. Ale z czasem się zwracają.
Znaczenie systemów CRM na podstawie historii rozwoju technologii
Można go podzielić na następujące etapy:
- Po pierwsze. To era, kiedy komputery w ogóle nie istniały, albo były ogromne, wtedy małe kluby fitness prowadziły ewidencję odwiedzających ręcznie. Trzeba było wpisywać pełne imiona i nazwiska, dane kontaktowe, kto był zainteresowany czym i jakie usługi wybrał na siłowni. Nie jest łatwo robić to wszystko ręcznie. Praca jest rutynowa, żmudna. Dlatego z czasem pojawiają się błędy, a klienci opuszczają siłownię.
- Drugi. To już pojawienie się takich programów jak "Excel" i "Access" firmy "Microsoft". Programy te bardzo pomogły w automatyzacji, ale nadal było zbyt wiele błędów ludzkich. Klienci wciąż opuszczali siłownie. Trudno było ich zatrzymać.
- Po trzecie. Pojawienie się niedrogich systemów CRM. Tutaj czynnik ludzki jest minimalny. Wystarczy wprowadzić najbardziej podstawowe parametry. Automatyzacja zajmie się resztą.
Takie systemy są ważne nie tylko pod względem ewidencji klientów. Są one również dużym ułatwieniem dla pracowników.
Główne cechy takiego oprogramowania to
Główne z nich są następujące:
- Nie trzeba instalować programu na komputerze. Wygodny dostęp do usługi zapewnia przechowywanie danych w chmurze. Dane są tam przechowywane. A jest ich naprawdę dużo.
- Możesz uzyskać do nich dostęp w dowolnym miejscu na świecie, o ile Twój smartfon ma połączenie z Internetem.
- Istnieje specjalna aplikacja dla gadżetów. Przydatne będzie zainstalowanie jej zarówno dla klientów, jak i pracowników.
- Nieautoryzowany dostęp do danych nie jest łatwy do uzyskania. System bezpieczeństwa jest bardzo dobry.
Nowoczesne systemy CRM są tym, co pomoże klubom fitness i każdej innej firmie osiągać dobre zyski.